Гарантія та повернення
Ми дбаємо про якість наших товарів та вашу впевненість у покупці. Надаємо гарантію на всі будівельні матеріали, представлені в нашому інтернет-магазині, а також можливість повернення товарів згідно з чинним законодавством.
Гарантія на товари
- Гарантійний термін на будівельні матеріали залежить від типу товару та зазначений у технічній документації або на упаковці.
- У разі виявлення виробничих дефектів під час експлуатації ви можете звернутися до нас для вирішення питання гарантійного обслуговування або заміни товару.
- Ми працюємо лише з перевіреними виробниками, що забезпечує високий рівень якості нашої продукції.
Умови повернення та обміну товарів
Повернення товару протягом 14 днів
- Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки, якщо він не був у використанні та збережений його товарний вигляд, упаковка, пломби та всі розрахункові документи (товарний чек, накладна).
- Повернення можливе за умови відсутності слідів використання, пошкоджень та якщо товар повністю відповідає початковим характеристикам.
Повернення товару неналежної якості
- Якщо ви отримали товар з дефектами або він не відповідає вашим очікуванням (неправильна комплектація, пошкодження під час транспортування), ви можете звернутися до нас для обміну або повернення товару.
- У такому випадку всі витрати на повернення товару та повторну доставку бере на себе наш інтернет-магазин.
Процедура повернення
- Для оформлення повернення зв’яжіться з нашим менеджером по телефону або через електронну пошту, вказавши номер замовлення та причину повернення.
- Ми проведемо перевірку товару та оформимо повернення коштів протягом 7 робочих днів з моменту отримання товару на склад.
Додаткова інформація
- Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату.
- У разі оплати через банківську карту, кошти повертаються на карту покупця протягом 7-10 робочих днів (в залежності від банку).
Якщо у вас виникли додаткові питання щодо гарантійного обслуговування чи повернення, звертайтеся до нашої служби підтримки. Ми завжди готові допомогти вам!